As redes sociais e a política: 10 melhores práticas para campanhas a conhecer

Quer se goste ou não, as redes sociais e a política tornaram-se inseparáveis!

Isto porque muito do nosso discurso político acontece através dos meios de comunicação social.

Mas porquê? As publicações e comentários representam o fórum público dos tempos modernos. A capacidade dos meios de comunicação social de dar notícias em tempo real transformou a forma como absorvemos a informação.

Entretanto, a capacidade de comunicar diretamente com os eleitores e constituintes é inestimável para os políticos que procuram influenciar a opinião pública.

E assim, os políticos de todos os espectros políticos representam agora algumas das contas mais movimentados através do social (note-se que a página mais seguida no Twitter é um antigo presidente dos EUA).

A utilização nos meios de comunicação social e na política pode, no entanto, ser complicada para os responsáveis pela gestão das contas públicas. É exatamente por isso que elaboramos este guia.

10 boas práticas para os meios de comunicação social e a política

Abaixo, decompusemos alguns tópicos-chave e melhores práticas quando se trata de meios de comunicação social para campanhas políticas.

Desde descobrir a sua estratégia de conteúdo a lidar com os trolls, cobrimos tudo.

1. Envolva o público através de vídeo em direto (Lives)

O vídeo ao vivo tomou conta dos meios de comunicação social políticos.

Servindo como uma espécie de alternativa aos média tradicionais, o vídeo dos meios de comunicação social dá aos políticos o poder de divulgar as suas próprias notícias e ter conversas com os eleitores em tempo real.

Por exemplo, muitos políticos têm levado a transmissão regular em direto no Facebook e Instagram como uma forma de interagir com eleitores e não eleitores. Em vez de apenas falar com os eleitores, o vídeo ao vivo encoraja tanto conversas relevantes para a campanha como pessoais.

O vídeo social ao vivo é especialmente poderoso para políticos locais mais pequenos que precisam de abordar questões que podem não estar a receber a cobertura noticiosa pelos média.

Desde imagens de bastidores a câmaras municipais virtuais, o vídeo ao vivo é indiscutivelmente uma das características mais atraentes dos meios de comunicação social que os políticos deveriam estar a aproveitar.

2. Verificação de factos: verifique-se a si próprio antes de publicar

Isto pode parecer óbvio, mas vale a pena mencionar.

As redes sociais servem de fonte de notícias para grande percentagem da população, com muitas pessoas a verificar várias vezes ao dia para obter atualizações. Afirmar que as notícias políticas avançam rapidamente seria um eufemismo.

É por isso que é tão importante adotar uma abordagem pró-ativa contra a desinformação. Isto inclui também voltar atrás em afirmações ou comentários porque não teve tempo de verificar os factos.

Qualquer pessoa que dirija meios de comunicação social para campanhas políticas tem a obrigação de ser responsável.

Alegações falsas e desinformação são difíceis de conter depois de feitas. Como tal, certifique-se de montar algum tipo de processo de aprovação ou, no mínimo, verifique as suas fontes e redação antes de fazer alegações potencialmente controversas.

Lembre-se: as redes sociais e a política não são um processo livre para todos. Num dia e numa época em que as nossas publicações são consideradas um registo público, há consequências reais que acompanham a presença social de um político.

3. Não contar com plataformas sociais “mais jovens”.

O Twitter e o Facebook são as principais plataformas de acesso às contas políticas.

E com base na demografia dos meios de comunicação social e na forma como os grupos etários tradicionalmente votam, isto faz todo o sentido.

Mas não deve excluir as gerações mais novas, que representam bases eleitorais crescentes e se interessam no ativismo. Estamos a ver cada vez mais políticos a investir no Instagram, por exemplo.

A conclusão aqui é que não existe uma plataforma “única” quando se trata de meios de comunicação social e política. Isto também fala da importância de colocar o seu conteúdo social em múltiplas redes, quando possível, para poupar tempo e chegar a mais eleitores.

4. Coloque os seus esforços de angariação de fundos no centro

Já sabemos que plataformas como o Facebook representam uma força maciça para a angariação de fundos e gastos com anúncios. Os anúncios políticos não são exceção.

Não vamos entrar na anatomia de um anúncio político perfeito no Facebook: saiba apenas que a angariação de fundos é central para os meios de comunicação social e política.

Para além de publicar anúncios no Facebook, solicitar doações através de ligações seguras é igualmente viávelo. Por exemplo, muitos candidatos colocam os seus links de doação na sua biosfera social ou como um dedicado post “afixado”.

Naturalmente, não utilize as redes sociais como um lugar para enviar mensagens de donativos de spam. Em vez disso, incluí-las na sua estratégia de conteúdo, como é necessário, juntamente com notícias e outros posts informativos.

5. Aprender a lidar com os trolls

É comum lidar com o burnout como um gestor de meios de comunicação social.

E se estiver a gerir os meios de comunicação social para campanhas políticas, sabe isto muito bem.

Trolling e assédio. Spam nos comentários. Reportagem em massa.

Infelizmente, todos os acima mencionados vêm com o território dos meios de comunicação social e da política.

Para além de desenvolver uma pele espessa, talvez o melhor conselho que podemos oferecer seja fazer o seu melhor para ignorar tais comentários e não alimentar os trolls. Tentem enfatizar um sentido de comunidade nos comentários e não encorajem lutas desnecessárias. Isto tudo recorda a dica #2.

Como nota secundária, tenha em mente que os funcionários públicos não podem bloquear as pessoas no Facebook. Há muito debate sobre se fazê-lo é ou não legal ou ético, uma vez que os meios de comunicação social são vistos como um fórum público.

Deixar aos apoiantes e membros da comunidade a denúncia de mensagens inadequadas. Se possível, tente introduzir desacordos mais intensos nas suas mensagens privadas, quando apropriado. Faça o que fizer, seja civil.

6. Reconheça que nem todos se interessam por política

A comparação dos meios de comunicação social e política com os de um negócio ou marca é como comparar azeite e vinagre.

Claro, o seu objetivo é fazer crescer a sua conta de seguidores e aumentar a exposição da sua campanha.

As contas políticas são vistas como as mais “irritantes” pelo público em geral.

Porquê? Algumas pessoas não querem envolver-se com a política ou com o governo nos meios de comunicação social. Talvez estejam queimadas, não queiram discutir com ninguém ou simplesmente não estejam interessadas.

Algumas pessoas são pró-ativas para bloquear e evitar discussões políticas através dos meios de comunicação social.

Mas não leve a peito! Atrair seguidores e apoio pode, por vezes, parecer uma batalha difícil.

E isso é ótimo. Concentre-se apenas nos seus objetivos e envolva-se com relatos e seguidores relevantes para a sua causa, antes de mais nada.

7. Fazer (e responder de forma consistente) perguntas

Fazer perguntas é uma forma comprovada de aumentar o envolvimento nas redes sociais.

Como sublinhado pela dica #1, as perguntas e respostas são o dia-a-dia das contas políticas. Colocar perguntas por temas aos seus seguidores é uma forma simples de encorajar um pouco a troca de ideias. Do mesmo modo, é uma forma de mostrar que está disposto a ouvir os seus eleitores.

Utilizando plataformas como as Stories do Instagram, pode examinar as suas perguntas em privado e afixar as respostas publicamente aos seus seguidores. Isto permite-lhe publicar respostas mais ponderadas e servir igualmente como algo que os eleitores possam referir no futuro.

8. Pontuação de mais partilhas com conteúdo visual

Conteúdos visuais como vídeos e infográficos estão entre os conteúdos sociais mais partilhados por aí. Isto soa verdadeiro em praticamente todas as plataformas.

Se estiver a fazer um anúncio importante, considere como pode juntar um visual que corresponda a ele.

A propósito, não se preocupe em investir muito tempo e energia na edição, se estiver a tentar entrar com vídeo. Afinal de contas, as filmagens não-oficiais de telemóveis tornaram-se um elemento fundamental dos meios de comunicação social políticos.

A vantagem de publicar conteúdo visual é que é primordial para a partilha, o que, por sua vez, coloca a sua conta de campanha à frente de mais eleitores. Por sua vez, prepara-se para novos seguidores que podem aprender sobre a sua plataforma e sobre o que representa. Pense em tal partilha como uma espécie de palavra digital de boca em boca.

9. Arranje tempo para posts positivos e não-partidários

Nem tudo tem de ser partidário. Note-se o que dissemos anteriormente sobre o facto de nem todos quererem ouvir falar de política. Este também pode ser o caso das pessoas que o seguem.

Especialmente agora, uma história positiva “só porque” pode ser uma pausa muito necessária nos debates e discussões pesadas. Considere alguns tipos de conteúdo para os seguidores, independentemente da filiação partidária, incluindo histórias locais edificantes e celebrações de férias.

10. Faça questão de afixar diariamente

Com tantas estratégias de campanha política tornadas possíveis pelos meios de comunicação social, há muita informação para gerir.

Pedidos de donativos. Próximos eventos e eleições. Atualizações da legislação.

E isso nem sequer inclui notícias em tempo real que acontecem no dia-a-dia.

Dada a rapidez com que o mundo da política evolui, é importante ter as suas atualizações e conteúdos mais importantes organizados e agendados.

É aqui que a Zany Marketing pode ser útil. Organizamos e publicamos conteúdos em múltiplas plataformas, não tem de se preocupar se uma atualização crucial foi ou não enviada aos eleitores.

E, com isto, terminamos o nosso guia!

Agora já tem as ferramentas para enfrentar o mundo das redes sociais e da política

Ouça: há muita coisa que vai para qualquer campanha política dos meios de comunicação social.

Compreender o que colocar e como lidar com as suas respostas acabará por lhe dar poder para construir apoio e um sentido de comunidade em torno da sua candidatura.

E se quiser ajuda para fazer exatamente isso, encorajamos a contactar-nos para discutir os nossos serviços para a comunicação social! Dado o quão ocupados são as campanhas políticas, ter mais ajuda é sempre uma vantagem.