MARKETING INBOUND VS MARKETING OUTBOUND

Zany Marketing

inbound vs outbound

Author: Zany Marketing

07 . 02 . 2021

O que é o Marketing Inbound?

O objetivo do marketing inbound é o de crescer uma marca através da construção de relações com os clientes e prospetos. Para fazermos isto, construímos relações duradouras e com significado. Temos de oferecer valor e dar poder às pessoas para que nos possam contactar em qualquer fase da jornada do cliente.

A metodologia inbound costuma ser aplicada em três diferentes formas:

  1. Atração – atraindo as pessoas certas com conteúdo relevante e conversações que oferecem valor e ajudam a demonstrar que a sua marca oferece as melhores soluções.

  2. Envolvimento – Apresentando insights e soluções que vão de encontro aos desafios enfrentados e objetivos para que seja mais provável que comprem a nossa solução.

  3. Encante – Oferecendo ajuda e suporte aos seus clientes para que alcancem os seus objetivos com a sua compra.

O que é o Outbound Marketing?

O Outbound marketing refere-se a qualquer forma de marketing onde uma marca inicia uma conversação ou quando envia uma mensagem para uma audiência específica. Exemplos de Outbound marketing incluem formas mais tradicionais do marketing e da publicidade como anúncios de televisão ou rádio, anúncios impressos (jornais, revistas, flyers, brochuras, catálogos, etc…), chamadas de vendas e e-mail, entre muitas outras formas.

Outbound marketing é o oposto do Inbound Marketing, onde os clientes nos encontram quando precisam das nossas soluções.

Outbound marketing é, regra geral, mais difícil de medir e menos lucrativo do que o Inbound Marketing, no entanto, a maior parte das marcas ainda investe muito mais no Outbound.

Qual é a vantagem do Outbound Marketing?

Sendo a própria marca a iniciar a conversa, pode ditar o rumo da mesma e, assim, apresenta aos interessados a sua mensagem.

Isto permite-lhe criar um diálogo com um interessado onde pode alcançar vários objetivos como, por exemplo:

  • pode suscitar a curiosidade e/ou desejo – estratégia muito comum em anúncios de televisão ou rádio;

  • Pode fornecer toda a informação técnica necessária – estratégia muito comum em catálogos ou websites;

  • Pode, também, apresentar um resumo das suas soluções – estratégia muito comum em brochuras ou flyers.

Qual é a desvantagem do Outbound Marketing?

O Outbound marketing representa a maioria dos orçamentos de marketing para muitos negócios. Já se faz à muito tempo e há muita gente que já considera esta como uma despesa fixa. No entanto, o outbound marketing apresenta muitas dificuldades e tradição, e erros do passado não devem impedir nenhuma marca de adotar novas estratégias de marketing. Alguns dos problemas com o marketing outbound são:

Dificuldade em medir o ROI;

Inovações em tecnologias de bloqueio (listas telefónicas, filtros de Spam, boxes de televisão, etc);

Custo elevado, retorno reduzido.

Zany, qual destas é a melhor estratégia para a minha marca?

A verdade é que as duas são importantes. Elas devem trabalhar em conjunto e não devemos apostar numa delas em detrimento da outra.

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